1. Термины и определения

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Снайпер», ОГРН 1135905000560, ИНН 5905295800.

1.2. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://sniperm.ru.

1.3. Интернет-магазин — разделы сайта, через которые осуществляется дистанционное ознакомление с товарами и оформление заказов.

1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.5. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт или использующее его функционал.

1.6. Товар — продукция, представленная к продаже на сайте.

1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара на условиях настоящей оферты.

1.8. Служба доставки — третье лицо, привлекаемое для доставки заказа Покупателю.

1.9. Самовывоз — получение товара Покупателем в магазине Продавца по адресу, указанному в настоящей оферте.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «Снайпер» о продаже товаров дистанционным способом через сайт https://sniperm.ru.

2.2. Оформление заказа на сайте означает принятие Покупателем условий настоящей оферты в полном объёме.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, законодательство о применении контрольно-кассовой техники и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.

2.5. Настоящая оферта действует в отношении всех товаров, представленных на сайте, если для отдельных товаров или категорий не установлены специальные условия.

2.6. Продавец вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

2.7. Изменения оферты не применяются к уже оплаченным заказам, если иное не предусмотрено законом или не согласовано сторонами.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, оформленный в заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, цена, характеристики, описание, комплектация, наличие и иная информация о товаре указываются на странице соответствующего товара на сайте.

3.3. Фотографии товаров носят информационный характер. Цвет, оттенок, фактура, визуальные особенности товара могут отличаться от изображения на экране устройства Покупателя в зависимости от настроек дисплея, освещения, партии товара и иных объективных факторов.

3.4. Продавец принимает разумные меры для актуализации информации на сайте, однако наличие товара, характеристики и цена могут уточняться при подтверждении заказа.

4. Оформление заказа

4.1. Оформление заказа может осуществляться как с регистрацией Личного кабинета, так и без регистрации, если такая возможность предусмотрена функционалом сайта.

4.2. Покупатель самостоятельно выбирает товар, количество, способ оплаты, способ доставки или самовывоза и указывает необходимые контактные данные.

4.3. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты, доставки и получения заказа.

4.4. Покупатель несёт ответственность за правильность указанных данных, включая ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, пункт выдачи, индекс, город и иные сведения.

4.5. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение по электронной почте, телефону, SMS или иным способом связи, указанным Покупателем.

4.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, наличия товара, способа оплаты, способа доставки, возрастных ограничений и иных обстоятельств, необходимых для исполнения заказа.

4.7. Неоплаченный заказ может резервироваться на срок до 12 часов, если иной срок не указан на сайте или не согласован сторонами. По истечении указанного срока заказ может быть отменён, а резерв снят.

4.8. Если заказ содержит признаки технической ошибки, недобросовестного оформления, подозрительной активности, массового оформления без намерения получения товара или иные обстоятельства, требующие проверки, Продавец вправе приостановить обработку заказа до уточнения обстоятельств.

5. Возрастные ограничения и товары 18+

5.1. Отдельные категории товаров, представленные на сайте, могут быть предназначены только для лиц, достигших возраста 18 лет.

5.2. Оформляя заказ на товары с возрастными ограничениями, Покупатель подтверждает, что достиг возраста 18 лет и вправе приобретать соответствующий товар.

5.3. Продавец, курьер, оператор пункта выдачи или иное уполномоченное лицо вправе запросить у Покупателя документ, подтверждающий достижение возраста 18 лет, если это необходимо с учётом категории товара.

5.4. При невозможности подтвердить возраст Покупателя или при отказе предоставить подтверждение Продавец вправе отказать в передаче товара с возрастными ограничениями.

5.5. Для отдельных категорий товаров могут применяться специальные ограничения по продаже, доставке, самовывозу и передаче товара, установленные законодательством Российской Федерации, правилами служб доставки или внутренними правилами Продавца.

6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. Итоговая стоимость заказа включает стоимость выбранных товаров и, при необходимости, стоимость доставки.

6.3. Цена товара фиксируется на момент оплаты заказа.

6.4. Способы оплаты указываются на сайте и могут включать оплату через платёжный сервис ЮKassa, а также оплату в магазине при самовывозе, если такой способ доступен для соответствующего заказа.

6.5. При онлайн-оплате Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя.

6.6. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.7. При технической ошибке в цене, описании или наличии товара Продавец уведомляет Покупателя. Стороны вправе согласовать исполнение заказа на корректных условиях либо отменить заказ с возвратом уплаченных денежных средств.

6.8. При наличии признаков подозрительной, несанкционированной или мошеннической операции Продавец вправе приостановить исполнение заказа до выяснения обстоятельств либо отменить заказ с возвратом уплаченной суммы.

7. Доставка и самовывоз

7.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации, если такая доставка не противоречит законодательству Российской Федерации, правилам оборота соответствующего товара и ограничениям служб доставки.

7.2. Доставка может осуществляться службами СДЭК, DPD, 5Post, Яндекс Доставка, Почта России и иными службами, доступными на сайте.

7.3. Срок отправки заказа составляет, как правило, от 1 до 2 рабочих дней после подтверждения оплаты, если иной срок не указан на сайте, в карточке товара или не согласован сторонами.

7.4. Ориентировочные сроки доставки зависят от выбранной службы доставки, региона, режима работы пунктов выдачи, транспортной доступности и иных обстоятельств.

7.5. Самовывоз товара осуществляется по адресу: 614022, г. Пермь, ул. Мира, д. 37, ТЦ «Новая Столица», 2 этаж.

7.6. При самовывозе Продавец вправе запросить номер заказа, документ, подтверждающий личность получателя, а для товаров с возрастными ограничениями — документ, подтверждающий достижение возраста 18 лет.

7.7. Если доставка невозможна по причинам, зависящим от Покупателя, включая неверный адрес, отсутствие связи, неявку за товаром, отказ от получения или непредоставление необходимых данных, Продавец вправе отменить заказ и вернуть денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов, если такой вычет допускается законом.

8. Передача товара

8.1. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю или указанному им получателю.

8.2. При самовывозе обязанность Продавца считается исполненной с момента фактической передачи товара Покупателю в магазине.

8.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.

8.4. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, комплектность и наличие видимых повреждений.

8.5. При обнаружении видимых повреждений упаковки или признаков нарушения вложения Покупателю рекомендуется зафиксировать обстоятельства при получении и незамедлительно сообщить Продавцу.

9. Отмена заказа

9.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до передачи товара.

9.2. Продавец вправе отменить заказ при отсутствии товара, невозможности его отгрузки, выявлении технической ошибки, невозможности связаться с Покупателем, невозможности доставки, неподтверждении возраста для товаров 18+ либо в иных случаях, когда исполнение заказа невозможно или может нарушать закон.

9.3. Если заказ был оплачен, при его отмене денежные средства возвращаются Покупателю способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

9.4. Срок возврата денежных средств зависит от банка, платёжного сервиса и способа оплаты, но не может нарушать обязательные сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Обмен и возврат товара надлежащего качества

10.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

10.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня передачи товара, как дополнительного срока, добровольно предоставляемого Продавцом, если более длительный срок не установлен законом или правилами сайта.

10.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, комплектации, упаковки, ярлыков, пломб, документов и отсутствии следов эксплуатации, использования, сборки, установки, ношения, стирки, повреждения или иного ухудшения состояния товара.

10.4. Возврат товара надлежащего качества невозможен, если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно Покупателем, либо если возврат такого товара ограничен законодательством Российской Федерации.

10.5. Наличие кассового, электронного или товарного чека желательно, но его отсутствие само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

10.6. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если иной порядок не установлен законом.

10.7. Адрес возврата товара: 614022, г. Пермь, ул. Мира, д. 37, ТЦ «Новая Столица», 2 этаж.

11. Товар ненадлежащего качества

11.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Покупатель вправе требовать замену товара, соразмерное уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на устранение недостатков либо возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законом.

11.3. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара. В случаях, предусмотренных законом, может быть проведена экспертиза товара.

11.4. Если в результате проверки качества или экспертизы установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.5. Расходы по возврату товара ненадлежащего качества распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

12.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, правильность выбора товара, адреса доставки, получателя, способа оплаты и иных параметров заказа.

12.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или некорректных данных.

12.4. Продавец не несёт ответственности за временные сбои в работе сайта, платёжных сервисов, служб доставки, операторов связи, хостинга и иных третьих лиц, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца.

12.5. Условия настоящей оферты не исключают и не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Персональные данные

13.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

13.2. Подробные условия обработки персональных данных размещены в Политике обработки персональных данных.

13.3. Согласие на обработку персональных данных размещено на странице: Согласие на обработку персональных данных.

13.4. Условия использования cookie-файлов и сервиса Яндекс.Метрика размещены на странице: Согласие на использование файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика.

13.5. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Покупателю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена претензиями.

14.2. Покупатель вправе направить обращение Продавцу по телефону, электронной почте или по адресу магазина.

14.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14.4. Ничто в настоящей оферте не лишает Покупателя права на судебную защиту и иные способы защиты прав, предусмотренные законом.

14.5. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15. Реквизиты Продавца